Pedido Já Realizado

Trocas e Devoluções

• É possível alterar os produtos antes do envio ?
• Como Trocar um Produto ?
• Como devolver um produto ?
• Troca de Produto com Defeito

Pagamento

• Boleto Bancário - Paguei mas o pedido foi cancelado
• Pagamento Não Autorizado
• Prazo de Aprovação de Pagamento com Cartão de Crédito
• Qual e o documento do titular que pede no site?

Funcionamento do Site

• Alterar Cadastro Durante o Pedido
• Como acompanhar meu pedido online?
• Como Atualizar meu Cadastro
• Como Cadastrar ou Alterar sua Senha
• Como Cancelar Meu Pedido
• Como Utilizar o Cupom de Desconto

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Frete e Entrega

• Cadastrei meu endereço Errado
• Entrega - Destinatário Desconhecido
• Entrega - Endereço Incorreto
• Entrega - Fiscalização
• Entrega B2log Express - Como Funciona
• Entrega B2log Express - Horários

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Perguntas frequentes

• Recebi email para Continuar a Compra mas Já conclui o pedido
• Fiz o pedido e não recebi email de confirmação
• Cancelei Meu pedido mas ele foi despachado
• Lojas Físicas ?