Pedido Indefinido

Ao recebermos a mercadoria para troca ou devolução é necessário emitir uma Nota Fiscal de entrada do produto em nosso estoque. Assim que essa Nota Fiscal é emitida, um email automático é enviado com a copia da Nota Fiscal para o email cadastrado no pedido.

Como não existe um número de pedido de Venda para o processo de devolução, o email enviado exibe a informação de "pedido indefinido". Mas não se preocupe, pois isso significa que o processo de troca/devolução está em andamento.

Na etapa seguinte será processado o estorno ou crédito para uso no Site e informado ao cliente.