Como devolver um produto ?

Devolução por arrependimento, desistência ou insatisfação.

Prazo e Solicitação

1. Em até 07 dias corridos, incluindo o dia de recebimento da mercadoria.
2. Dentro desse prazo o cliente deve solicitar em https://fisiostore.troque.app.br 

Custos com Frete

• Será gerada uma autorização de postagem sem custo, válida por 07 dias.
• Após o vencimento da autorização de postagem, os custos com envio serão de responsabilidade do cliente.
• Para postagem será necessário levar o produto até a agência dos Correios (Não haverá retirada em seu endereço).
• Você deverá exigir um comprovante de entrega da mercadoria. 

Envio da Mercadoria

1. Encaminhar a mercadoria com Todos os acessórios (caso acompanhe),
2. Proteger a embalagem original do produto, contra qualquer fita adesiva, rasuras ou qualquer outra coisa que possa danificá-la.

Análise do Produto

• Assim que o produto for recebido em nosso centro de distribuição, o mesmo será analisado em até 7 dias úteis. 

Estorno

1. Após confirmado o perfeito estado do produto, será processada a devolução do valor pago.
2. O Estorno será realizado na mesma forma de pagamento do pedido.
3. Prazo para estorno é de até 15 dias úteis.

Avisos e Comunicados

• Todos os avisos serão realizados através do e-mail cadastrado.